Intégration WhatsApp Business
Connectez WhatsApp Business à votre site Pagelix pour offrir un canal de communication direct avec vos visiteurs.
Cette fonctionnalité utilise l'API WhatsApp Cloud (Meta) et nécessite un compte WhatsApp Business.
Fonctionnalités
- Chat en temps réel : Répondez aux messages WhatsApp depuis votre dashboard
- Réponses AI : Assistant IA pour répondre automatiquement (basé sur GPT)
- Messages vocaux : Transcription automatique des messages vocaux
- Lead generation : Création automatique de leads depuis les conversations
Prérequis
- Un compte Meta Business Manager (opens in a new tab)
- Un numéro de téléphone dédié pour WhatsApp Business
- Plan Pagelix Pro ou supérieur
Configuration
Créer un compte WhatsApp Business
- Connectez-vous à Meta Business Manager (opens in a new tab)
- Créez une application WhatsApp Business
- Configurez votre numéro de téléphone
Obtenir les credentials API
Depuis Meta Business Manager, récupérez :
- Phone Number ID
- Business Account ID
- Access Token
Connecter à Pagelix
- Allez dans Dashboard → Cards → [Votre Page] → WhatsApp
- Entrez vos credentials API
- Cliquez sur Tester la connexion
- Configurez le webhook
Configurer les paramètres
- Réponses automatiques : Activez l'assistant AI
- Heures d'ouverture : Définissez vos disponibilités
- Message d'absence : Configurez un message hors horaires
Paramètres disponibles
Messages
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Auto-reply | Activer les réponses automatiques |
| Délai de réponse | Temps avant d'envoyer la réponse AI |
| Heures d'ouverture | Plages horaires de disponibilité |
| Message d'absence | Réponse automatique hors horaires |
Voix
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Transcription | Transcrire les messages vocaux |
| Réponse vocale | Répondre avec des messages vocaux (TTS) |
| Voix TTS | Choix de la voix (alloy, echo, nova, etc.) |
Inbox unifié
Visualisez toutes vos conversations (Web + WhatsApp) depuis un inbox unique :
- Accédez à Dashboard → Conversations
- Filtrez par canal (Web, WhatsApp)
- Répondez directement depuis l'interface
Coûts
WhatsApp Cloud API propose 1000 messages gratuits par mois. Au-delà :
- ~$0.005-0.015 par message
- Voir la tarification Meta (opens in a new tab)
Conformité
⚠️
Important : Respectez les règles WhatsApp Business Policy concernant le consentement utilisateur et les types de messages autorisés.
- Les utilisateurs doivent initier la conversation
- Fenêtre de 24h pour les réponses gratuites
- Templates requis pour les messages proactifs